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如何注册帐号？ |
| 可以通过两种方式注册帐号：
1.直接登陆A3官方网站，进行会员注册。
2.执行A3客户端时，在游戏连线窗口中点击“会员注册”，即可连接到官方主页进行会员注册。
注意：
1.注册时请填写真实资料，以便以后可能忘记密码或帐号被盗时获得更多的服务。
2.注册后请牢记您的密码提示问题，以便以后进行密码修改或找回时使用。
3.身份证号码、真实姓名、密码提示问题等都是注册后就不可以修改的信息，所以请慎重填写。 |
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忘记了密码怎么办？ |
| 忘记密码可以通过主页的“忘记密码”功能进行查询，查询时需要填写注册时填写的身份证号码以及密码提示问题，只有这两项全部填对，才能通过此功能取回已忘记的密码。（密码会立即反馈在网页上） |
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注册账号时一定要填写真实的资料吗？ |
| 为了确认帐号的所有权，以及为了在以后可以获得我们更完善的服务，所以我们建议用户在注册帐号时一定要使用真实资料，而且在您不小心忘记密码时，也需要这些真实资料帮您取回密码。 |
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忘记了密码提示问题可否找回？ |
| 可以使用传真的方式，方法如下：
1.进入A3官方主页->客服专区->帐号管理->问题回答修改
2.在此页面填写相关资料，然后点击"提交",此时会显示您的服务号码及此服务号码的密码。
3.下载传真文件并填写相关信息
4.将填写好的传真文件附上您的身份证复印件，传真至东方互通公司（传真号码：010-84584225）
5.在收到传真后的3个工作日内我们会将结果进行反馈，请使用服务号码及密码在客服专区->帐号管理->反馈查询下的传真问题反馈中进行查询！
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如何修改密码提示问题？ |
| 修改密码提示问题需要使用传真的方式，方法如下：
1.进入A3官方主页->客服专区->帐号管理->问题回答修改
2.在此页面填写相关资料，然后点击“提交”,此时会显示您的服务号码及此服务号码的密码。(请您牢记服务号码及其密码，以方便查询处理结果)
3.下载传真文件并填写相关信息
4.将填写好的传真文件附上您的身份证复印件，传真至东方互通公司（传真号码：010-84584225）
5.在收到传真后的3个工作日内我们会将结果进行反馈，请使用服务号码及密码在客服专区->帐号管理->反馈查询下的“传真问题反馈”中进行查询！ |
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为什么在官方主页注册帐号总不成功？ |
| 出现此问题时，请您确认以下几项：
1.出现“你反对外挂吗？”的提问时，要选择“是”，若选择“否”，将不能注册成我们的会员。
2.出现“用户许可协议”时，要选择“同意”，才可继续注册，否则将不能注册成为会员。
3.在填写会员资料时，后面带*号的为必填项目,请您尽量填写真实的资料，以便在帐号或物品发生异常时，我们能够根据这些资料，为您提供更多的服务。
4.游戏账号只能使用数字或字母。
5.密码必须为6-16位英文字母或数字。并且不能是纯数字。否则不能顺利通过注册程序。
6.密码和再次输入的密码必须保持一致。
7.两次输入的密码提示问题也必须一致。
8.请填写有效的邮箱地址，否则注册将不能成功。
9.在会员注册确认页面，必须输入正确的激活码，注意区分大小写以及字母O和数字零。然后检查下面的信息是否和您填写的资料一致。若一致请点击“确定”，不一致请点击“修改”。
10.如果您的用户名已经被其他人申请，此时会再次出现填写会员资料的页面，请您更换一个用户名再尝试注册。
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如何修改注册时填写的身份证号码？ |
| 注册时填写的身份证号码是不可以修改的信息。 |
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如何修改注册资料？ |
| 进入官方主页->客服中心->帐号管理->注册信息修改,输入注册时填写的身份证号码,验证正确后就会进入"修改资料"页面，在修改资料页面中填入新的资料，然后按“提交”即可。
注意：身份证号码、真实姓名等是不可以修改的信息。密码提示问题需要使用传真的方式进行修改。 |
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玩家帐号内的人物资料，在不储值的情况下保留多长时间？ |
| 一般情况下不储值的帐号人物资料也不会删除（但遇特殊情况以主页公告为准） |
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如何更改密码？ |
| 1.进入A3主页->会员专区->密码修改页面。
2.输入用户名和登录网站的密码进行登录。
3.在"修改密码类型"下拉菜单中选择想要修改的密码类型。
4.按提示输入密码提示问题和旧密码、新密码,按提交即可。 |
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我在家玩游戏怎么帐号还是被盗了？ |
| 在家游戏时也有可能因为黑客程序的入侵而丢失帐号，提供以下几种避免黑客程序的方法以供参考：
1.请不要在不知名的网站下载不可靠的软件，以防黑客程序捆绑在这些软件上入侵您的电脑。
2.在网站和游戏中有部分玩家公布一些所谓能够复制游戏中钱币和装备的网址，请不要相信。因为点击后，机器就有可能被黑客程序攻击，造成游戏帐号、密码和角色装备的丢失。此种盗号行为在各种网络游戏中一直不断，盗号人大多在网址链接中放置木马程序。针对这种情况我们郑重提醒您，复制游戏中钱币和装备的外挂是根本不存在的，请您为了自己帐号的安全，千万不要点击非官方的网站与链接地址，以免给您带来不必要的损失及麻烦。
3.请及时升级您的杀毒软件，并定期为电脑查杀病毒。 |
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主页密码与游戏密码的区别 |
| 主页密码是登陆官方主页时使用的，而游戏密码是登陆游戏服务器时使用的。这两种密码是可以不同的，而且为了帐号的安全，建议玩家不要将此两种密码设为相同。 |
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怎样向客服中心提交问题？ |
| 想要提交问题可通过A3主页－＞客服中心－＞问题提交，选择问题类型：安装及连接咨询、游戏内容咨询、意见与建议、普通问题咨询等。然后按照要求输入相关内容，点击“确定”即可。想要查看已提交问题的回复，可到A3主页－＞客服中心－＞问题反馈中查看。 |
